Aviso legal
Este sitio web pertenece a Javier Alonso San Román con N.I.F. 03924266 Y y domicilio en la C/ Maestros Espaderos 4, 4ºA C.P: 45004 Toledo, España.
A los efectos de lo establecido en la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se indica que los usuarios que lo deseen pueden dirigir sus peticiones, consultas y quejas a nuestra dirección postal, a contacto@nakawaveclothing.com o a nuestro teléfono de atención al cliente +34 637074689 en horario de lunes a viernes de 10h a 13:30h.
Los precios de nuestros productos incluyen I.V.A. (21%) señalándose en cada caso los gastos de envío en función del destino.
Nakawave Clothing es una tienda online a través de la cual puedes comprar artículos de moda, accesorios y complementos.
El acceso o utilización de los servicios que te ofrecemos a través de este portal, suponen tu aceptación plena y sin reservas, de las condiciones expuestas en este documento. Si quieres realizar compras de nuestros artículos será necesario que aceptes las condiciones generales de compra que te indicamos a continuación.
Te recomendamos que revises las presentes condiciones cada vez que utilices nuestros servicios, ya que nos reservamos el derecho a poder modificarlas, sin previo aviso.
Precios
Los precios de nuestros artículos se señalan siempre en Euros y llevan el I.V.A. incluido. Cualquier otro importe que tenga que añadirse (gastos de envío, etc.) se indicará desglosado durante el proceso de compra y antes de que confirmes el pago.
Pago seguro
Nuestra página web nakawaveclothing.com utiliza tecnología cifrada SSL segura.
Limitación de responsabilidad sobre nuestros productos
En Nakawave Clothing realizamos una cuidada selección de nuestros artículos, atendiendo en cada momento a las tendencias de moda y demandas de nuestros clientes. En nuestra tienda online procuramos ofrecer toda la información relativa a los artículos, tanto con imágenes como con descripciones detalladas de los mismos. No obstante, no podemos garantizar que el artículo te guste. Por ello te ofrecemos la posibilidad de devolverlo sin coste alguno (sólo Península y Baleares) y con el reembolso del precio que has pagado. Tienes un plazo de 30 días laborables para ello. Más información en el apartado DEVOLUCIONES.
Nakawave Clothing no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan causarse por caso fortuito o de fuerza mayor, huelgas, averías técnicas, operaciones de mantenimiento, interrupciones o errores de funcionamiento, imposibilidad de acceso, falta de disponibilidad y/o continuidad del portal, pérdidas de datos, retrasos en la entrega/recogida de pedidos y en general, por cualquier suceso que imposibilite el correcto cumplimiento y funcionamiento de nuestros servicios.
En el supuesto que pudiera imputarse algún tipo de responsabilidad a Nakawave Clothing, esta se limitaría al importe abonado por el usuario.
Garantía legal
Todos nuestros artículos cuentan con una garantía legal de 2 años a contar desde la entrega del artículo en base al Artículo 97.1 m) RDL 1/2007. Esta garantía protege al consumidor frente a la falta de conformidad o a los defectos existentes en el momento de la compra de uno de nuestros artículos. En caso de que el consumidor ejerza su derecho de garantía legal, se procederá a la reparación o sustitución del artículo (siempre que sea posible), rebaja del precio del mismo o bien a la resolución del contrato.
Envíos
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Correos.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
Península: 5,00€
Canarias: consúltalo con nosotros
Baleares: 7,00€
Ceuta y Melilla: consúltalo con nosotros
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 60,00€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo contacto@nakawaveclothing y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo contacto@nakawaveclothing.com
Cambios y Devoluciones
¿Cómo debo actuar para realizar un cambio o devolver un artículo?
1. Envíanos al correo ventas@nakawaveclothing.com tu solicitud para realizar un cambio o una devolución, indicando en el asunto «cambio + nº de pedido» o “devolución + nº de pedido”.
2. Prepara tu paquete para la devolución utilizando el embalaje original que te enviamos, con el artículo en las mismas condiciones en las que se envió, con sus etiquetas originales y sin que haya sido usado.
3. Tan pronto como lo recibamos tu mail, solicitaremos la recogida del paquete a nuestra empresa de transportes Correos.
4. Posteriormente te confirmaremos la fecha y lugar de la recogida, y te enviaremos un albarán de envío que debes pegar en la caja.
Debes facilitar la recogida en un plazo máximo de 3 días laborables desde la fecha en que recibamos tu solicitud de cambio o devolución.
5. Una vez recibido en nuestros almacenes, comprobaremos que el artículo se encuentra en las mismas condiciones en las que se envió, que no ha sido usado, que conserva sus etiquetas originales y su embalaje original completo, y procederemos al cambio de la prenda o a la devolución del dinero en la misma forma en la que realizaste el pago.
En caso de que Nakawave Clothing sea el causante de un cambio o una devolución (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.) el proceso será idéntico al explicado anteriormente.
Nakawave Clothing se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan los requisitos anteriormente descritos.
¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio o devolución?
El plazo máximo del que dispones para enviarnos la solicitud de cambio o devolución es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Transcurrido este plazo no podremos aceptar la solicitud de tu pedido.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
No, las devoluciones son gratis. Siempre y cuando los productos de tu pedido lleguen en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución (cuando comprobemos que los artículos devueltos están en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que se enviaron, que no han sido usados, que conservan sus etiquetas originales y su embalaje original completo) recibirás el importe de la misma forma en la que realizaste el pago. Te enviaremos un correo de confirmación indicándote el importe que se te abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono en tu tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
El importe abonado corresponderá al PVP que pagaste por los artículos devueltos.
Derecho de desistimiento
Según las Normativas Reguladoras de Ventas a Distancia, los clientes de la Unión Europea disponen de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido. Usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento mediante cualquier tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato. Puede hacerlo a través del correo electrónico contacto@nakawaveclothing.com
En tal caso, se procederá a la devolución del importe pagado (incluidos gastos de envío y devolución) y recogida del pedido siguiendo el procedimiento arriba indicado.
Acceso y uso de la tienda
Los clientes deberán ser siempre mayores de edad. Así, Nakawave Clothing se reserva la facultad de rechazar la compra si advirtiera cualquier indicio de que pudiera estar siendo realizada por un menor de edad.